Boutique
Mon compte
☰

Politique de confidentialité et d'usage de cookies

Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web ; cette politique définit la manière dont nous traiterons vos informations personnelles et notre utilisation des cookies. («la Politique»).

La présente Politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous, ou que vous pourriez être amenés à fournir lorsque vous visitez un site Web de DxO, ou lorsque vous utilisez un produit ou une application de DxO (" Services de DxO "), ainsi que les pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Veuillez lire la présente Politique attentivement et assurez-vous de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traitons. Si vous êtes en désaccord avec nos politiques et pratiques, votre choix consistera à ne pas utiliser les sites Web DxO. En accédant aux services de DxO ou en les utilisant, vous acceptez la présente politique. Cette Politique peut être amenée à être modifiée. Nous vous demandons donc de la consulter régulièrement. La dernière ligne de cette Politique indique la date de sa dernière mise à jour. En cas de modification, une notification adaptée s’affichera sur https://www.dxo.com/fr/company/privacy-and-cookies-policy/ . Les modifications de la Politique s'appliqueront aux informations recueillies à partir de la date de publication de la politique révisée sur les services de DxO ainsi qu'aux informations existantes détenues par DxO.

La présente Politique s’applique aux informations que nous recueillons :

  • sur les sites Web DxO.

  • Par e-mail, messages texte et autres messages électroniques entre vous et DxO.

  • Par le biais des applications mobiles et bureautiques que vous téléchargez sur les sites Web DxO.

  • Lors de vos interactions avec nos applications et publicités sur les sites Web et services tiers, si ces applications ou publicités contiennent des liens vers cette Politique.

Elle ne s’applique pas aux informations recueillies par tout tiers, notamment, à travers toute application ou contenu (publicités comprises) pouvant contenir des liens vers les sites Web DxO ou être accessibles à partir de ces liens. DxO décline toute responsabilité quant à ces informations.

Quelles informations recueillons-nous ?

Les informations que nous recueillons sur les sites Web DxO ou par le biais de ces sites peuvent comprendre :

  • Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur les sites Web DxO. Celles-ci comprennent les informations fournies lorsque vous vous abonnez à nos services, postez des commentaires ou demandez des services supplémentaires. Il s’agit de vos noms, adresse, adresse IP, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous pourrions également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, et lorsque vous nous signalez un problème sur les sites Web DxO.

  • Les justificatifs et copies de votre courrier (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail), si vous nous contactez.

  • Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir dans le but d'améliorer nos services (nom, adresse, numéros de téléphone, adresses e-mail).

  • Le détail des transactions que vous effectuez sur les sites Web DxO et sur le traitement de votre commande. Certaines informations financières pourraient vous être demandées avant la commande sur des sites Web DxO pour permettre à DxO de traiter votre commande.

  • Des informations sur votre connexion internet, sur les équipements que vous utilisez pour accéder à nos sites Web et/ou à nos applications, et des informations sur leur utilisation.

  • Toutes les autres informations que vous choisissez de nous envoyer. Le traitement de vos données est licite car nécessaire à l'exécution des services de DxO conformément au contrat de licence qui vous lie à nous; et dans la mesure où nous avons un intérêt légitime à exécuter le contrat qui régit l’offre des services DxO, ainsi qu’à améliorer le fonctionnement et l'ergonomie des services de DxO. Comment utilisons-nous vos informations ?

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour :

  • Présentation des sites Web de DxO et des contenus pour vous.

  • Administrer les sites Web DxO.

  • Améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les sites Web DxO.

  • Vous permettre d’utiliser les services disponibles sur les sites Web DxO.

  • Vous fournir des informations, produits et services que vous nous demandez.

  • Traiter votre commande.

  • Vous envoyer des messages commerciaux généraux (non relatifs au marketing).

  • Vous envoyer par e-mail les notifications que vous avez spécifiquement demandées.

  • Vous envoyer par courrier ou, si vous nous en avez donné l’autorisation, par e-mail, des messages susceptibles de vous intéresser concernant notre société (vous pouvez nous informer à tout moment de votre souhait de ne plus recevoir de messages de marketing).

  • Fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs, qui ne seront pas utilisées pour identifier des utilisateurs individuels.

  • Traiter vos questions et réclamations portant sur les sites Web DxO.

  • Vous fournir des avis concernant votre compte, notamment des avis de renouvellement et d’expiration.

  • Pour tout autre objectif sous réserve de votre autorisation.

Informations sur notre utilisation des cookies

Les sites Web DxO utilisent des cookies qui leur permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de sites Web DxO. Ceci nous aide à vous offrir une expérience positive lorsque vous naviguez sur les sites Web DxO et nous permet également d’améliorer les sites Web DxO. En continuant de naviguer sur les sites Web DxO, vous acceptez notre utilisation des cookies. Un cookie est un petit fichier constitué de chiffres et de lettres, stocké sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone. Les cookies contiennent des informations qui peuvent nous aider à identifier votre appareil lorsque vous vous rendez sur les sites Web DxO.

Nous utilisons les cookies suivants :

  • Cookies essentiels : ces cookies sont nécessaires à l’exploitation des sites Web DxO. Les cookies essentiels expirent lorsque vous fermez les sites Web DxO; ils ne sont pas stockés lorsque votre visite est terminée. Ils ne sont généralement pas considérés comme invasifs pour votre vie privée. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent d’acheter nos produits en ligne.

  • Cookies de performance : ces cookies nous permettent d’analyser la manière dont les sites Web DxO sont utilisés et de compter le nombre de visiteurs. Ceci nous aide à améliorer la manière dont les sites Web DxO fonctionnent, par exemple en assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent. Expirent après [6 mois].

  • Cookies de fonctionnalité : ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous retournez sur les sites Web DxO. Ceci nous permet de personnaliser nos contenus pour vous et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre région ou choix de la langue). Expirent après [1 mois].

  • Cookies de ciblage : ces cookies enregistrent votre visite sur les sites Web DxO, les pages sur lesquelles vous vous êtes rendu et les liens que vous avez suivis. Nous pourrions utiliser ces informations pour rendre les sites Web et les publicités qui y sont affichées mieux adaptés à vos centres d’intérêt. Nous pourrions également partager ces informations avec des tiers dans le même objectif. Expirent après [6 mois].

Veuillez noter que les tiers (par exemple, les réseaux de publicité et fournisseurs de services externes tels que les services d’analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser tous les cookies ou certains d’entre eux. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (notamment les cookies essentiels), vous pourriez ne plus être en mesure d’accéder à certains sites Web DxO, en partie ou en totalité. C’est pour cette raison que nous vous conseillons de ne pas désactiver les cookies lorsque vous utilisez les sites Web DxO. Nous gérerons tous les autres cookies conformément à la portée de l’objectif de chaque cookie et les éliminerons manuellement si ceci est adapté.

Divulgations

Nous pourrions divulguer des informations à votre sujet à tous nos employés, agents, responsables, fournisseurs, revendeurs ou autres partenaires du secteur (« les Partenaires ») pour leur permettre de vous fournir des produits ou services DxO. Vos informations personnelles ne seront fournies aux Partenaires que s’ils acceptent d’utiliser lesdites informations uniquement aux fins de vous fournir des produits et services conformément aux instructions de DxO, et concernant ces informations, d’agir de manière conforme aux principes pertinents énoncés dans la présente Politique. Cependant, DxO décline toute responsabilité quant à l’utilisation de ces informations par les Partenaires.

En outre, nous pourrions divulguer des informations vous concernant :

  • Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ou par toute exigence d'ordre public.

  • Dans le cadre de toute procédure judiciaire ou de toute procédure judiciaire éventuelle.

  • Afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (notamment la fourniture d’informations à autrui aux fins d’empêcher la fraude et de réduire le risque sur les cartes de crédit).

  • Pour la signature ou l'exécution d'un contrat qui vous concerne en tant que partie ;

  • Lorsque cela est nécessaire pour que DxO remplisse ses obligations légales ou réglementaires ;

  • Lorsque cela est nécessaire pour répondre à une urgence de santé publique ou pour protéger la vie, la santé et la sécurité des biens d'une personne (l'utilisateur ou un tiers) ;

  • Dans les cas où des actes tels que la communication de nouvelles et la surveillance par les opinions publiques sont effectuées dans l'intérêt public, et le traitement des données personnelles se fait dans un cadre raisonnable ;

  • Lorsqu'il est nécessaire de traiter les données personnelles que vous nous communiquez ou d'autres informations personnelles qui ont été légalement divulguées dans un cadre raisonnable ;

  • Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à des partenaires commerciaux agissant à leurs propres fins comme contrôleurs de données.

  • Sauf disposition contraire de la présente Politique, nous ne transmettrons pas vos informations à des tiers.

Durée de conservation des données

DxO conserve, d'une part, vos informations personnelles aussi longtemps que l'exige la loi en vigueur, et d'autre part, pour leur nécessité à l'utilisation des services de DxO. Lorsque la durée légale de conservation est expirée, ces informations sont détruites ou anonymisées de manière irrévocable.

Données relatives au produit

Les informations recueillies par nous, comme énoncé ci-dessus, ne comprennent pas les données de votre société saisies au cours de l’exploitation de nos produits («Données relatives au produit»). Nous n’accéderons pas à vos données relatives au produit, sauf dans les circonstances limitatives suivantes : (1) pour vous offrir une assistance technique, uniquement à votre demande et sous réserve de votre autorisation; (2) dans le cadre d’un accès limité pour installer des mises à jour, produire des sauvegardes régulières ou, à votre demande, restaurer des données à partir de sauvegardes. Nous ne fournirons vos Données relatives au produit à aucun tiers et ne permettrons à aucun tiers d’y accéder, sauf si vous nous en donnez l’autorisation, ou afin de nous conformer à des exigences légales en vigueur.

Email et option de retrait

De temps à autre, DxO pourrait vous envoyer des messages pour vous offrir des informations ou vous signaler des promotions susceptibles de vous intéresser en lien avec nos produits ou services, notamment des notifications de lancement ou de mise à jour de produits. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications, comme indiqué ci-dessous. En outre, nous pourrions vous envoyer des messages d'informations ou commerciaux afin de vous signaler des lancements ou mises à jour de produits importants, des messages portant sur le renouvellement de services d’abonnement existants, des messages permettant de résoudre des questions ou demandes spécifiques que vous nous avez adressées par téléphone, fax, e-mail ou sur le Web, et des messages en réponse à toute activité réalisée sur tout site Web DxO, notamment, sans s’y limiter, l’enregistrement, la commande, les téléchargements et les demandes d’informations. Tous les e-mails que nous envoyons contiennent des consignes de désabonnement, au cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir d’e-mails promotionnels de la part de DxO. Veuillez prévoir 10 jours ouvrés pour le retrait de votre nom de la liste d’e-mails promotionnels.

Transferts internationaux de données

Les informations que nous recueillons peuvent être stockées ou traitées dans tout pays dans lequel nous opérons, ou, transférées entre ces pays afin de nous permettre d’utiliser ces informations conformément à la présente Politique.

Toutes les données recueillies dans l’Espace économique européen (EEE) peuvent être transférées ou traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Dans le cadre de ce transfert, vos droits et intérêts concernant vos données sont garantis et protégés grâce aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne qui ont été insérées dans les contrats que nous avons conclus avec les entités auxquelles vos données sont transférées. Vous pouvez consulter ces clauses ici . Les informations vous concernant sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles. En nous communiquant des informations, vous consentez à ce transfert.

Sécurité de vos informations personnelles

DxO prendra les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation ou la modification de vos informations. DxO stockera sur ses systèmes sécurisés toutes les informations personnelles que vous lui fournirez. Bien entendu, la transmission de données sur Internet n’est pas sûre par nature et nous ne pouvons garantir la sécurité de données envoyées sur Internet.

Enfants de moins de 13 ans

DxO ne recueille pas volontairement d’informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Si DxO apprend que nous avons recueilli des informations sur un enfant de moins de 13 ans sans avoir reçu l’accord préalable des parents, nous ferons les démarches nécessaires pour supprimer les informations dès que possible.

Vos droits

Vous pouvez réclamer que nous vous fassions parvenir les informations que nous détenons à votre sujet.

En relation avec le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants : certains sont soumis à des conditions spécifiques : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit de limitation et droit d'opposition au traitement en envoyant une demande au service client de DxO à tout moment à https://support.dxo.com/hc/fr. DxO répondra à votre demande conformément aux exigences légales applicables en matière de délai de réponse. Vous avez également le droit de déterminer comment vous souhaitez que vos données soient traitées post-mortem et de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Contact

Si vous avez des questions sur la présente Politique, notre utilisation des cookies ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous écrire en contactant notre service client sur https://support.dxo.com/hc/fr ou en utilisant le formulaire de contact des sites Web DxO.

Date d’entrée en vigueur de la Politique :

La Politique actuelle entre en vigueur en janvier 2022.